Khi tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài gần đây rất nhiều khách hàng đang quan tâm? Đây là tình huống không hiếm gặp với nhiều người dùng hiện nay. Mặc dù là dòng tủ lạnh cao cấp với nhiều tính năng tự động, nhưng Hitachi vẫn có thể gặp một số trục trặc trong quá trình sử dụng. Vậy lý do gì khiến tính năng lấy đá ngoài không hoạt động? Hãy cùng tìm trung tâm bảo hành Hitachi hiểu những nguyên nhân phổ biến và cách xử lý trong bài viết này.
Nguyên nhân và cách khắc phục tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài
Tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài (tức là phần lấy đá ở cửa tủ không hoạt động) có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục tương ứng:
1. Hết đá trong ngăn đá
- Dấu hiệu: Bạn nhấn lấy đá nhưng không có đá rơi ra.
- Khắc phục: Kiểm tra khay đá. Nếu hết, chờ tủ làm đá trở lại (thường mất vài giờ).
2. Nhiệt độ ngăn đá không đủ lạnh
- Nguyên nhân: Ngăn đá cần đủ lạnh để đóng băng đá và kích hoạt cơ chế xả đá; nếu nhiệt độ không đạt chuẩn, đá sẽ không đủ cứng và không rơi xuống. Nguồn chỉ rõ rằng độ lạnh không đủ là nguyên nhân phổ biến khiến đá không rơi
- Khắc phục: Đặt nhiệt độ ngăn đá vào khoảng –17 °C đến –18 °C (một số model khuyến nghị đến –23 °C), tùy theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
3. Khay đá bị kẹt hoặc đá bị dính chặt
- Dấu hiệu: Có đá trong khay nhưng không rơi xuống khi nhấn nút.
- Khắc phục: Lấy khay ra, kiểm tra xem đá có bị dính không. Nếu có, dùng nước ấm xả nhẹ cho tan bớt rồi lau khô, lắp lại.
4. Cửa tủ bị mở hoặc đóng không kín
- Dấu hiệu: Hệ thống không cho lấy đá khi cửa chưa đóng kín.
- Khắc phục: Đảm bảo cửa tủ đóng chặt. Kiểm tra gioăng cao su có bị hở, rách không.
5. Motor đẩy đá bị hỏng
- Dấu hiệu: Có đá nhưng máy không đẩy ra ngoài.
- Khắc phục: Trường hợp này cần gọi thợ chuyên sửa chữa vì liên quan đến linh kiện điện.
6. Bộ xả tuyết (defrost system) không hoạt động
- Nguyên nhân:
- Dàn lạnh bị đóng tuyết dày do hệ thống xả đá không chạy, gây cản trở luồng khí lạnh → dù tủ vẫn chạy, ngăn đá không đủ lạnh để tạo và rơi đá đá viên
- Hỏng timer xả đá, sensor đo nhiệt dàn lạnh hoặc bóng sấy (heater) khiến chu kỳ xả không diễn ra đúng → tuyết tích tụ kéo dài .
- Khắc phục:
- Xả tuyết thủ công: rút điện, để cửa mở hoặc dùng khăn/hơi ấm để tuyết tan.
- Thay linh kiện hỏng: timer xả đá, sensor dàn lạnh, hoặc bóng sấy – những bộ phận quyết định chu kỳ xả mint tự động.
7. Do chưa bật tính năng làm đá tự động
- Nguyên nhân:
Tủ lạnh Hitachi không tự làm và lấy đá nếu bạn chưa kích hoạt chế độ Ice Maker trên bảng điều khiển. Thiết bị chỉ tạo đá khi chức năng này được bật - Cách khắc phục:
- Mở cửa tủ, đảm bảo hộp đựng nước bên trong đã có đủ nước.
- Nhấn nút Ice Maker trên bảng điều khiển đến khi đèn báo sáng xanh để bật chức năng
- Đợi khoảng 3–8 tiếng để tủ tự bơm nước, làm đá và đổ đá xuống khay ngoài.
Câu hỏi thường gặp
1. Sửa tủ lạnh Hitachi không lấy được đá giá bao nhiêu?
- Miễn phí kiểm tra: Tại trung tâm bảo hành Hitachi, kiểm tra lỗi thường không mất phí nếu tủ đang trong quá trình bảo hành
- Chi phí sửa chữa/lắp linh kiện: Thường phụ thuộc vào linh kiện cụ thể như motor dispenser, timer xả đá, sensor, bóng sấy… Giá linh kiện công khai không rõ, nhưng trung tâm sẽ báo giá trước khi sửa .
- Dịch vụ ngoài bảo hành: Ít nơi niêm yết giá cụ thể online; bạn nên liên hệ hotline: 0988986446 để được báo giá chính xác theo tình trạng thực tế.
2. Sau khi sửa tủ lạnh Hitachi không lấy được đá, bảo hành bao lâu?
- Sản phẩm còn bảo hành chính hãng: Sửa chữa và thay linh kiện chính hãng được bảo hành miễn phí theo thời hạn còn lại của máy.
- Ngoài bảo hành: Các trung tâm tư nhân thường bảo hành từ 6 đến 12 tháng (ngay cả sau khi thiết bị đã hết bảo hành chính hãng) .
- Máy nén (Block) được bảo hành chính hãng 10 năm kể từ ngày mua
3. Trung tâm bảo hành Hitachi có phục vụ ngoài giờ hành chính không?
- Có, hiện nay để đảm bảo phục vụ chuyên nghiệp và linh hoạt trung tâm bảo hành của chúng tôi có thể sắp xếp hỗ trợ ngoài giờ hành chính nếu bạn đặt lịch trước ít nhất 1- 2 giờ.
